赞美与抱怨

除了提供最高质量的护理，我们还希望在英国医疗保健公司为我们的患者和客人提供优质的服务。beplay首页你可能会在出院(或门诊)几天后从一家名为Press Ganey的公司收到一份调查。完成这项调查只需要几分钟，您的回答是保密的，除非您选择添加您的姓名和电话号码。

您提供的分数和评论让我们知道我们做对了什么，以及我们如何改进我们的服务。如果您能收到这份调查问卷，我们将非常感谢您能抽出时间来填写。如果您想在访问我们期间与某人交谈，您可以在周一至周五的上午8点至下午4点30分联系客户关系专家。

问问你的护工或者请致电859-257-2178,免费800-431-4894，或电邮至UKHCCustomerService@uky.edu．

我们的表达感激之情该计划为心怀感激的患者及其亲人提供了一种认可英国医疗保健护理人员的方式，同时支持英国医疗保健。beplay首页在这个页面上，你可以感谢照顾他们的人，或者送他们一份礼物。你也可以提交积极的反馈gratitude@uky.edu．

你有权利抱怨，而不必担心你或你所爱的人的照顾会受到影响。我们的目标是为您提供优质的护理，我们希望您在我们医院期间一切顺利。

如果在您入住期间的任何时候，您觉得您的需求或期望没有得到满足，我们希望收到您的答复。客户关系帮助患者及其家属与医疗保健提供者和支持人员进行沟通。

我们的代表负责促进沟通，帮助患者表达他们对他们的护理的问题、赞美和担忧。

星期一到星期五上午8点到下午4点半上班。如果你在这些时间后需要帮助，请你的护士让你与医院的管理人员交谈。你只需要问一个客户关系专家，有人会在那里倾听和帮助你。

联系客户关系专家的电话是859-257-2178，免费电话800-431-4894或者通过电子邮件UKHCCustomerService@uky.edu．

如果我们无法为您的投诉找到解决方案，您有权与州监察长办公室免费联系800-372-2973或到下面的地址。你也可以通过免费电话联系联合委员会800-994-6610；通过访问www.jointcommission.org/resources/patient-safety-topics/report-a-patient-safety-concern-or-complaint/或邮寄至以下地址:

监察长办公室
威尔金森大道61号。
法兰克福，肯塔基州40601

品质监察办公室
联合委员会
文艺复兴大道1号。
奥克布鲁克露台，IL 60181