赞美和投诉

除了提供最高质量的护理，我们还希望在英国医疗保健中心为我们的病人和客人提供优质的服务。beplay首页你可能会在你出院(或门诊访问)几天后收到一个叫Press Ganey的公司的调查。完成这项调查只需要几分钟，而且您的回答是保密的，除非您选择添加您的姓名和电话号码。

您提供的分数和评论让我们知道我们做的是对的，以及我们可以如何改进我们的服务。我们将感谢您花时间填写这个调查，如果您收到一个。如果您想在访问我们时与某人交谈，您可以在周一到周五的上午8点到下午4点半之间与客户关系专员联系。

问问你的看护人或者打电话给我们,859-257-2178,免费800-431-4894，或电邮至UKHCCustomerService@uky.edu．

我们的表达感谢之情该项目为感激的患者和他们的亲人提供了一种方式来认识英国医疗保健护理人员，同时支持英国医疗保健。beplay首页在这一页，你可以感谢照顾者或以他们的名义送礼物。你也可以向gratitude@uky.edu．

你有权利抱怨，而不必担心你或你所爱的人的照顾会受到影响。我们的目标是为您提供优质的护理，我们希望您在我们医院期间一切顺利。

如果您在我们服务期间的任何时候感到您的需求或期望没有得到满足，我们希望得到您的答复。客户关系帮助患者及其家属与医疗保健提供者和支持人员进行沟通。

我们的代表负责促进沟通，帮助患者表达他们的问题，赞美和关心他们的治疗。

办公室从周一到周五的上午8点到下午4点30分开放。如果你在这些时间之后需要帮助，请让你的护士让你与医院管理员交谈。你只需要要求一个客户关系专家，他会在那里倾听和帮助你。

联络客户关系专家的电话859-257-2178,免费800-431-4894或发邮件UKHCCustomerService@uky.edu．

如果我们不能为您的投诉找到解决方案，您有权与州监察长办公室联系，免费电话800-372-2973或到下面的地址。你亦可致电免费电话联络联合委员会800-994-6610；通过访问www.jointcommission.org/resources/patient-safety-topics/report-a-patient-safety-concern-or-complaint/或邮寄至以下地址:

监察长办公室
61威尔金森大街。
法兰克福,肯塔基州40601

质量监测办公室
联合委员会
一个文艺复兴时期的大马路。
Oakbrook Terrace，邮编60181