英国TeleCare常见问题
什么是UK TeleCare?
英国TeleCare使患者无需离开舒适的家就能轻松获得专家护理。通过我们的TeleCare技术,您可以与您的英国医疗保健提供商建立视频会议访问。beplay首页这就像在你自己的客厅里与我们的医疗团队成员进行“面对面交流”。
我的远程访问需要什么?
你需要:
- 使用带摄像头的设备(智能手机、平板电脑或电脑)
- 访问互联网连接
- 一个活跃的电子邮件帐户
英国TeleCare安全吗?
是的。无论我们为您提供当面或虚拟的护理,我们都致力于保护患者的隐私和安全。
TeleCare访问是通过符合hipaa的视频会议应用Zoom的版本进行的。你可能在工作会议上使用过Zoom——我们的版本看起来一样,但包含了额外的隐私和安全措施。
我应该从远程医疗预约中期待什么?
所有的护理都由英国医疗保健医生和提供者提供。beplay首页对于初级保健,你将与你的常规初级保健提供者交谈。你们会像在检查室一样进行个性化的、亲密的讨论。
我虚拟访问的那天会发生什么?
- 你会接到护士打来的电话,以确定你已准备好赴约。
- 然后,我们会给您发送一个针对您和您的访问的安全Zoom链接。
- 您可以点击该链接,在“虚拟检查室”与您的医生见面。
TeleCare使用方便吗?
是的,它很容易使用。一旦您下载Zoom,我们提供了如何连接的一步一步的过程。只要你能用手机、平板电脑或电脑上网,你就能进行一次虚拟访问。有时,如果你没有Zoom的功能,我们可以进行音频或电话访问。
如果我需要技术方面的帮助怎么办?
我们已经建立了一个英国TeleCare帮助台,您可以从工作日的早上8点到晚上7点859-218-6221.我们的工作人员可以帮助您解决技术问题或如果您遇到技术困难。
我的家人在我访问期间可以和我一起吗?
是的。就像你可以让别人亲自加入你一样,你也可以让别人虚拟陪伴你。当你预约的时候,让调度人员知道你想要发送额外的电子邮件邀请访问。
是否提供口译服务?
是的。请在预约时告知您的需要。无论您是患者还是寻求语言帮助的家长/监护人,在登记时都应确定您的首选语言,以便我们安排适当的翻译服务。当您致电诊所时,如果需要,我们的调度团队可以带来电话翻译,以帮助您安排和注册您的英国TeleCare访问。
支付是如何运作的?
您的学费账单将寄给您。
我该带些什么去参观呢?
你不需要携带这些物品来进行远程治疗,但它们对你的预约很有帮助:
- 药物的列表。
- 温度计。
- 血压袖带。
- 最近的血糖读数,如果你有糖尿病。
- 最近的体重,如果是孩子的话。
我的预约会自动转换到远程医疗吗?
不。我们首先会评估所有的预约,以确定是否适合进行远程治疗。如果您被邀请进行TeleCare访问,请放心,您的临床团队已经检查了您的预约和您的病史,并确定TeleCare访问此时适合您。
如果您对您的护理有疑问或担忧,请致电您的医疗保健提供者或诊所。