作者:阿什莉·奥尔森，CCLS儿童生活专家肯塔基儿童医院．

想象一下，你5岁了，第一次进了急诊室。护士告诉你要打静脉注射，但你不知道静脉注射是什么。现在你更困惑了，因为更多的护士也进来了。即使你的父母试图安慰你，他们的声音在所有其他人之上增加了你的痛苦。

医院对孩子来说已经是一个可怕的地方，尤其是当他们不得不接受医疗程序的时候。如果孩子的父母、护士和医生同时说话，手术本身就会变得更加不堪重负。

什么是“一个声音”?

儿童生活专家利用“一个声音”(One Voice)的概念，帮助年轻患者减轻医疗程序的威胁，该概念已在100多家医院使用。它的目的是减少额外的刺激，创造一个不那么危险、更适合孩子的环境。

如果你的孩子在医院，儿童生活专家可以帮助你和你的孩子在手术前准备一个应对计划。你可以帮助你的孩子决定在手术过程中他们想要什么分散注意力，你的孩子也可以选择一个舒适的抱着。在任何手术过程中，当病人无法自己保持不动时，舒适抱是关键，因为这样可以让孩子在他们信任的照顾者的怀里感到安全。

One Voice在程序开始时开始发挥作用。“一个声音”，您的孩子在整个过程中只会听到一个人说话。例如，如果儿童生活专家被指定为这个人，他们可以提供分散注意力的东西，比如吹泡泡，并帮助指导你的孩子完成手术。只有一个声音可以消除不必要的刺激，帮助你的孩子保持冷静。

“一个声音”取得了很好的效果，因为它不仅为病人，而且为工作人员创造了一个更平静的环境。它允许团队合作，一起工作，提供最好的病人护理可能。