专科药房患者权利

你有权……

  • 被尊重对待。你将免于虐待,忽视,或言语,精神,性和身体虐待,包括不明来源的伤害,和错误地借用病人的财产。
  • 让我们解释一下你的治疗方案。这包括你多久来拜访我们一次。如果你不明白治疗方法的任何变化,就问。
  • 对我们的建议说“不”。
  • 了解您需要为我们的服务支付多少费用。我们会告诉你你需要付多少保险费。在你开始治疗之前,我们会和你讨论这个问题。
  • 与我们一起寻找最好的方法来帮助你变得更好。这包括帮助创建和改变你的治疗计划。
  • 要礼貌周到地对待。
  • 接受护理,无论你的年龄、种族、民族、文化、肤色、国籍、语言、性别、性别认同或表达、性取向、外貌、社会经济地位、身体或精神残疾、宗教或诊断。
  • 请随时告诉我们您的顾虑、问题或抱怨。不要害怕说出你的关心。如果你有问题,我们会调查的。
  • 了解我们如何保护您的隐私和个人信息。
  • 选择你的医疗保健提供者。
  • 知道用另一家药店是否能省钱。
  • 让我们解释一下你作为病人的职责。
  • 当你选择的时候,和健康专家谈谈。
  • 了解你的药房团队成员的姓名和头衔,并在需要时与他们的主管交谈。
  • 接收有关病人管理计划变更或终止的行政信息。

我可以做些什么来改善我在英国专业药房的护理?

  • 一定要让你的医生知道你是从我们这里买药的。
  • 为您提供准确的联系信息,并在您的护理过程中随时通知我们任何变化。
  • 说出来!告诉我们或英国医疗保健beplay首页您对我们服务的担忧。
  • 确保我们有治疗所需的所有表格。这些可能是保险表格或其他医生的记录。

如果你有抱怨或冲突

  • 为您提供准确的联系信息,并在您的护理过程中随时通知我们任何变化。
  • 你可以毫无顾虑地抱怨任何事情。如果您不想与您的医生或护士交谈,请与患者代表联系859-257-2178
  • 如果您对护理有冲突,您可以询问您的护士或患者代表如何与医院管理部门联系道德委员会859-257-9474来帮助解决这些冲突。
  • 如果您仍然有投诉,您可以联系肯塔基州监察长办公室800-372-2973
  • 肯塔基州诊所的患者如有冲突,可到一楼或三楼的咨询台,请肯塔基州诊所行政部门通知859-257-6780
  • 你也可以联系医疗机构认证联合委员会,网址是800-994-6610或电邮至:complaint@jcaho.org;或者邮寄到|

    品质监察办公室
    联合委员会
    文艺复兴大道1号
    奥克布鲁克露台,IL 60181

    您也可以拨打医疗保健认证委员会(ACHC)的免费电话855-937-2242或访问https://www.urac.org/file-a-grievance

帮我们帮你,求你了

  • 告诉我们你的情况和病史。
  • 按照医生的建议去做,或者告诉医生你为什么不想按照医生的建议去做。
  • 要体谅与你接触的人。
  • 参与确保你的住院安全;积极参与你的医疗团队。
  • 提供您的健康保险信息或向我们询问其他可用的选择,以帮助您付款。
  • 如果你有关于临终决定的法律文件,比如生前预嘱或预先指示,请告诉我们。告诉你的护士,如果你想立一份生活遗嘱或预先指示,联系病人和家庭服务部,以获得更多信息859-323-5501